ΓΕΝΙΚΑ

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (“Όροι και Προϋποθέσεις”). Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους Όρους και Προϋποθέσεις όπως περιγράφονται παρακάτω. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους αυτούς τους όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε αυτόν τον ιστότοπο και να μην προβείτε σε αγορές από αυτόν.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση και οποιαδήποτε αγορά από το belgiumdiamonds.be ιστοσελίδα, και αποτελούν συμφωνία μεταξύ εσάς και belgiumdiamonds.be.

Το Belgiumdiamonds.be διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τροποποιήσει οποιουσδήποτε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις ή οποιαδήποτε πολιτική ή κατευθυντήρια γραμμή αυτού του ιστότοπου ανά πάσα στιγμή και κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια. Οποιεσδήποτε αλλαγές ή τροποποιήσεις θα ισχύουν αμέσως μετά την ανάρτηση των αναθεωρήσεων στο διαδίκτυο.

Η συνέχιση της χρήσης αυτού του ιστότοπου μετά την ανάρτηση των αλλαγών ή τροποποιήσεών του θα αποτελεί αποδοχή των εν λόγω αλλαγών ή/και τροποποιήσεων. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να επανεξετάζετε συχνά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και οποιεσδήποτε άλλες ισχύουσες πολιτικές για να γνωρίζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς.

Εάν δεν συμφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο.

Η ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Αυτός ο ιστότοπος belgiumdiamonds.be ανήκει και διοικείται από Belgium Diamonds Ltd.

Οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με παραγγελίες ή σχόλια και αιτήματα σχετικά με προϊόντα που εμφανίζονται στον ιστότοπο πρέπει να απευθύνονται:
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@belgiumdiamonds.be
Διεύθυνση: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Αμβέρσα 2018
Τηλ: +32 475 500 195

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Η εκτέλεση των παραγγελιών διεκπεραιώνεται και χειρίζεται αποκλειστικά από:
Belgium Diamonds Ltd.
Διεύθυνση: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Antwerpen 2018, Βέλγιο

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία και διεκπεραιώνονται από Belgium Diamonds Ltd.

Οι ακόλουθες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες:

Πιστωτικές κάρτες:
Όλες οι μεγάλες πιστωτικές κάρτες γίνονται δεκτές.

Τραπεζικές κάρτες:
Όλες οι μεγάλες τραπεζικές κάρτες γίνονται δεκτές.

Paypal:
Οι συναλλαγές περιορίζονται σε 2000 ευρώ.

Τραπεζικό καλώδιο:
Οι τραπεζικές πληρωμές γίνονται δεκτές για όλες τις παραγγελίες. (Χωρίς χρέωση επεξεργασίας).
IBAN: BE88737036481541
BIC: KREDBEBB
Δικαιούχος: Belgium Diamonds Ltd.
Διεύθυνση: Hovenierstraat 2. Off 322, 2018 Antwerpen, Βέλγιο

ΦΠΑ

21% Ο ΦΠΑ θα προστεθεί στους πελάτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (οι διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης βρίσκονται εντός μιας χώρας της ΕΕ). Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης (οι διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης δεν βρίσκονται εντός χώρας της ΕΕ) δεν επιβαρύνονται με αυτή τη χρέωση και δεν θα χρεώνονται με ΦΠΑ.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Πλήρως ασφαλισμένη, τακτική αποστολή με το ταχυδρομείο, εντός της ΕΕ είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες.

Για παραγγελίες αξίας άνω των 2500 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ), η παραγγελία θα παραδοθεί από Δωρεάν αποστολή προτεραιότητας μέσα στο 1-5 εργάσιμες ημέρες με ταχυμεταφορά από πόρτα σε πόρτα με ασφαλισμένο ταχυμεταφορέα, μετά την παραγωγή του κοσμήματος.

Για όλες τις παραγγελίες κάτω των 2500 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ), η παραγγελία σας θα παραδοθεί εντός 3-20 εργάσιμες ημέρες και είναι δωρεάν.

Αποστολή για αγορές κάτω των 2500 ευρώ σε Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Ελλάδα, Ιρλανδία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο μπορεί να αναβαθμιστεί σε Προτεραιότητα αποστολής για το 50.00 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) και θα παραδοθεί σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Αποστολή για αγορές σε Βουλγαρία, Κροατία, Κυπριακή Δημοκρατία, Τσεχική Δημοκρατία, Εσθονία, Ουγγαρία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Πολωνία, Ρουμανία, Σλοβακία και Σλοβενία. θα έχει κατ' αποκοπήν συντελεστή 50.00 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) και θα παραδοθεί σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Για αποστολή εκτός της περιοχής της ΕΕ, θα προστεθεί πρόσθετη χρέωση. Η χρέωση αυτή θα επιβεβαιωθεί με τον πελάτη πριν από την αποστολή.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ

Οι αποστολές μας είναι πλήρως ασφαλισμένη.

ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΑΚΎΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

Στην Belgium Diamonds Ltd., είμαστε υπερήφανοι για την κατασκευή κοσμημάτων υψηλής ποιότητας και κατά παραγγελία. Καταλαβαίνουμε ότι μερικές φορές τα σχέδια αλλάζουν, γι' αυτό και προσφέρουμε ένα Παράθυρο επιστροφής και ακύρωσης 14 ημερών.

Για να ζητήσετε επιστροφή ή ακύρωση:
Απλά στείλτε μας email με τον κωδικό παραγγελίας σας και μια σύντομη περιγραφή του προϊόντος και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.

Παρακαλώ σημειώστε:

  • Όλα τα τυποποιημένα κοσμήματά μας καλύπτονται από αυτή τη ρήτρα. Τα κατά παραγγελία και τα εξατομικευμένα κοσμήματα δεν περιλαμβάνονται σε αυτή τη ρήτρα. Σύμφωνα με τους νόμους της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, τα εν λόγω είδη δεν είναι επιλέξιμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

  • Για την κάλυψη των διοικητικών εξόδων, μια έκπτωση ύψους 20% (τουλάχιστον €180 χωρίς ΦΠΑ) θα εφαρμοστεί στην επιστροφή χρημάτων σας.

  • Για τα κατά παραγγελία και εξατομικευμένα κοσμήματα, η εκτίμηση των υλικών και των λίθων υπολογίζεται κατά την παραλαβή του αντικειμένου και αποστέλλεται προσφορά στον πελάτη. Εάν η προσφορά αυτή γίνει αποδεκτή, τότε τα χρήματα θα επιστραφούν εντός 90 ημερών. Εάν η προσφορά απορριφθεί, η Belgium Diamonds αποστέλλει το αντικείμενο πίσω στον πελάτη χωρίς χρέωση.

  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου στην Belgium Diamonds Ltd βαρύνουν τον πελάτη. Η Belgium Diamonds δεν φέρει καμία ευθύνη για την αποστολή της επιστροφής από τον πελάτη.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας και είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

ΧΑΜΗΛΑ ΔΙΑΜΑΝΤΑ

Στο BelgiumDiamonds.be, προσπαθούμε να παρέχουμε εξαιρετική ποιότητα και εξυπηρέτηση. Καταλαβαίνουμε ότι η αγορά εκλεκτών κοσμημάτων και διαμαντιών είναι μια σημαντική απόφαση. Γι' αυτό προσφέρουμε μια Πολιτική ακύρωσης και επιστροφής 14 ημερών σε επιλέξιμα αντικείμενα.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή ή ακύρωση
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία, παρακαλούμε στείλτε μας email εντός 14 ημερών από την αγορά σας με το αναγνωριστικό της παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στα απαραίτητα βήματα.

Τέλη & εκπτώσεις
Λόγω των διακυμάνσεων στην αγορά διαμαντιών και του κόστους που σχετίζεται με τη διαχείριση, το χειρισμό και την ασφαλή αποστολή, ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις:

  • Για την κάλυψη των διοικητικών εξόδων, μια έκπτωση ύψους 20% (τουλάχιστον €180 χωρίς ΦΠΑ) θα εφαρμοστεί στην επιστροφή χρημάτων σας. Για τα κατά παραγγελία προϊόντα, η μη επιστρεπτέα προκαταβολή των 35% θα διατηρηθεί.

  • Τυχόν διακυμάνσεις της αγοράς των διαμαντιών θα αφαιρούνται επίσης από το ποσό επιστροφής.

Σημαντικό: Τα διαμάντια πρέπει να επιστραφούν σφραγισμένα, χαραγμένα με λέιζερ και στην αρχική τους κατάσταση. Εάν η σφραγίδα είναι σπασμένη, η πέτρα είναι αποσφραγισμένη ή διαπιστωθεί οποιαδήποτε ζημιά, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή και δεν θα γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Χρόνος επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι η επιστροφή χρημάτων για διαμάντια και πολύτιμους λίθους μπορεί να διαρκέσει έως και 90 ημέρες μετά την παραλαβή και την επιβεβαίωση των επιστρεφόμενων αντικειμένων.

ΕΙΔΙΚΈΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΕΣ & ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΈΝΑ ΣΧΈΔΙΑ

Για ειδικά σχεδιασμένα κοσμήματα, ένα Κατάθεση 35% απαιτείται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

  • Η προκαταβολή αυτή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, καθώς τα στοιχεία αυτά είναι ειδικά προσαρμοσμένα στο αίτημά σας και περιλαμβάνουν πρόσθετη εργασία και υλικά.

ΚΟΣΜΉΜΑΤΑ ΚΑΙ ΛΕΠΤΟΜΈΡΕΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΉΣ

Όλες οι επιστροφές και τα ερωτήματα επιστροφής διεκπεραιώνονται και επεξεργάζονται από την Belgium Diamonds Ltd.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@belgiumdiamonds.be
Διεύθυνση αλληλογραφίας: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Box 311, Antwerp 2018, Βέλγιο

ΈΓΚΡΙΣΗ ΑΓΟΡΆΣ

Όλες οι αγορές υπόκεινται στην τελική έγκριση του Belgium Diamonds Ltd.

Εάν κάποιο από τα προϊόντα που αγοράσατε δεν είναι διαθέσιμο, θα σας προσφερθεί ένα προϊόν αντικατάστασης. Εάν δεν αποδεχτείτε το προϊόν αντικατάστασης, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 100%.

Εάν η εμφανιζόμενη τιμή ή/και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος είναι λανθασμένα λόγω τεχνικών ή διοικητικών προβλημάτων, έχουμε τη διακριτική ευχέρεια να αρνηθούμε τη συναλλαγή, οπότε θα λάβετε επιστροφή χρημάτων 100%.

ΕΓΓΎΗΣΗ ΜΕΤΆ ΤΗΝ ΠΑΡΆΔΟΣΗ

Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ποιότητα και τη δεξιοτεχνία των κοσμημάτων σας. Αφού παραλάβετε το αντικείμενό σας, καλύπτεστε από το εγγύηση και εγγύηση μετά την πώληση.

Εάν πιστεύετε ότι το προϊόν σας έχει κατασκευαστικό ελάττωμα, μπορείτε να μας το επιστρέψετε για επιθεώρηση εντός 14 ημέρες από την παραλαβή. Εάν η αξιολόγησή μας επιβεβαιώσει κατασκευαστικό ελάττωμα, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε το προϊόν κατά την κρίση μας.

Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για την εξυπηρέτηση των πελατών, προσφέρουμε ένα δωρεάν αλλαγή μεγέθους και επαγγελματικός καθαρισμός, η οποία περιλαμβάνει πλήρη επιθεώρηση των κοσμημάτων σας. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι μόνο για το κόστος αποστολής και για τις δύο κατευθύνσεις.

Παρακαλώ σημειώστε:
Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για διαμάντια, πολύτιμους λίθους ή άλλα υλικά που χάνονται ή πέφτουν από τις ρυθμίσεις τους μετά την παράδοση. Για το λόγο αυτό, σας συνιστούμε να ασφαλίσετε τα κοσμήματά σας αμέσως μόλις τα παραλάβετε.

Ένα τιμολόγιο και ένα πιστοποιητικό αποτίμησης περιλαμβάνονται στο πακέτο σας για λόγους ασφάλισης.