Έχετε ερωτήσεις; Η περιεκτική σελίδα μας με τις Συχνές Ερωτήσεις έχει σχεδιαστεί για να σας παρέχει γρήγορες απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις. Εάν δεν βρείτε αυτό που ψάχνετε ή έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας μαζί μας θα είναι απρόσκοπτη και ικανοποιητική.

Ποιοι είναι οι Όροι και Προϋποθέσεις για τη χρήση του δικτυακού τόπου BelgiumDiamonds.be;

Το Όροι και Προϋποθέσεις μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο, και με τη χρήση του, συμφωνείτε να τις τηρείτε.

Μπορώ να επιστρέψω ή να ακυρώσω την αγορά του κοσμήματός μου;

Ναι, μπορείτε. Υπάρχει μια πολιτική ακύρωσης και επιστροφής 14 ημερών για τα κοσμήματα, αλλά ενδέχεται να ισχύουν ορισμένες χρεώσεις.

Τι συμβαίνει εάν ένα προϊόν που παρήγγειλα δεν είναι διαθέσιμο;

Ενδέχεται να σας προσφερθεί ένα προϊόν αντικατάστασης, και αν δεν το αποδεχτείτε, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Υπάρχει πολιτική επιστροφής για τα χαλαρά διαμάντια;

Ναι, υπάρχει πολιτική ακύρωσης και επιστροφής 14 ημερών για τα χαλαρά διαμάντια, με συγκεκριμένες χρεώσεις που αναφέρονται.

Μπορώ να σχεδιάσω το δικό μου κόσμημα;

Ναι, είναι δυνατόν, για ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα προσαρμοσμένου σχεδιασμού χρεώνεται προκαταβολή 35%, η οποία δεν επιστρέφεται εάν η παραγγελία ακυρωθεί.

Ποια είναι η πολιτική εγγύησης μετά την παράδοση;

Υπάρχει εγγύηση μετά την παράδοση σε περίπτωση κατασκευαστικών ελαττωμάτων, με περίοδο επιθεώρησης 14 ημερών. Επιπλέον, προσφέρεται εφάπαξ υπηρεσία αλλαγής μεγέθους και καθαρισμού. Ωστόσο, η εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για χαμένους πολύτιμους λίθους και συνιστά να ασφαλίσετε το κόσμημά σας.