Última actualización: 16-05-2025

En Bélgica Diamantes, Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web: https://belgiumdiamond.be

1. Quiénes somos

Belgium Diamonds es un joyero de confianza especializado en diamantes naturales, joyas a medida y piedras preciosas certificadas. Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra segura, transparente y personalizada.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos básicos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío.

  • Información para pedidos: Artículos comprados, datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de terceros).

  • Datos de la cuenta: Si se registra, almacenamos sus credenciales de acceso y preferencias.

  • Datos de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y análisis.

  • Comunicaciones: Cualquier mensaje o consulta que envíe a través de formularios, correo electrónico o chat.

3. Cómo utilizamos sus datos

Sus datos se utilizan para:

  • Tramitar y entregar pedidos.

  • Responder a las consultas y prestar asistencia al cliente.

  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra.

  • Enviar actualizaciones, ofertas y comunicaciones de marketing (sólo si opta por ello).

  • Garantizar la seguridad y la prevención del fraude.

4. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar sus preferencias (por ejemplo, inicio de sesión, artículos del carrito).

  • Analice el tráfico del sitio web y mejore su rendimiento.

  • Ofrezca recomendaciones personalizadas.

Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador.

5. Compartir sus datos

Lo hacemos no vender ni alquilar sus datos. Sólo compartimos información con:

  • Procesadores de pagos (para transacciones seguras).

  • Socios navieros (para entregar sus pedidos).

  • Proveedores de servicios (TI, alojamiento, análisis).

  • Autoridades jurídicas (si lo exige la ley).

6. Conservación de datos

  • Los registros de pedidos se conservan para fines contables y de cumplimiento legal.

  • Las cuentas registradas permanecen activas hasta que el usuario las elimina.

  • Los comentarios y reseñas pueden almacenarse indefinidamente a menos que se eliminen.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación (GDPR/CCPA), puede:

  • Solicitar una copia de sus datos personales.

  • Pedirnos que corrijamos o eliminemos su información.

  • Retirar el consentimiento para la comercialización en cualquier momento.

  • Presente una denuncia ante su autoridad local de datos.

Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestro [Página de contacto] o por correo electrónico: [Insertar correo electrónico oficial].

8. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado, servidores seguros y prácticas estándar del sector para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación.

9. Contenidos de terceros

Nuestro sitio web puede incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, artículos) de otros sitios web. Estos sitios web pueden recopilar datos con arreglo a sus propias políticas.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”.

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