Dernière mise à jour : 16-05-2025

À Diamants de Belgique, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web : https://belgiumdiamond.be

1. Qui sommes-nous

Belgium Diamonds est un joaillier de confiance spécialisé dans les diamants naturels, les bijoux sur mesure et les pierres précieuses certifiées. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sûre, transparente et personnalisée.

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les types de données personnelles suivants :

  • Détails de base: Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation/livraison.

  • Informations sur la commandeArticles achetés, détails du paiement (traités de manière sécurisée par des passerelles tierces).

  • Données du compteSi vous vous inscrivez, nous stockons vos identifiants de connexion et vos préférences.

  • Données d'utilisation du site web: adresse IP, type de navigateur, cookies et analyses.

  • Communications: Tous les messages ou demandes que vous envoyez via des formulaires, un e-mail ou un chat.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes.

  • Répondre aux demandes et fournir un service client.

  • Améliorez notre site Web et notre expérience d'achat.

  • Envoyer des mises à jour, des offres et des communications marketing (uniquement si vous y consentez).

  • Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences (par exemple, connexion, articles du panier).

  • Analyser le trafic du site web et améliorer les performances.

  • Fournissez des recommandations personnalisées.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partage de vos données

Nous le faisons ne pas vendre ou louer vos données. Nous ne partagions des informations qu'avec :

  • Processeurs de paiement (pour des transactions sécurisées).

  • Partenaires d'expédition (pour livrer vos commandes).

  • Prestataires de services (TI, hébergement, analyses).

  • Autorités judiciaires (si la loi l'exige).

6. Conservation des données

  • Les registres des commandes sont conservés à des fins comptables et de conformité légale.

  • Les comptes enregistrés restent actifs jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur.

  • Les commentaires et les avis peuvent être conservés indéfiniment à moins d'être supprimés.

7. Vos droits

Selon votre emplacement (RGPD/CCPA), vous pouvez :

  • Demander une copie de vos données personnelles.

  • Demandez-nous de corriger ou de supprimer vos informations.

  • Retirez votre consentement au marketing à tout moment.

  • Déposez une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Les demandes peuvent être faites via notre Page de contact ou par e-mail : info@belgiumdiamonds.be

8. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement, des serveurs sécurisés et des pratiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

9. Contenu tiers

Notre site Web peut inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des articles) provenant d'autres sites Web. Ces sites Web peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques.

10. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de “ dernière mise à jour ” actualisée.

📧 Contactez-nous
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante :

📞 Téléphone 1 : +32 475 50 01 95

📞 Téléphone 2 : +32 485 24 28 65

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