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IVA e imposte

  • Clienti UE21% Si applica l'IVA (in base all'indirizzo di spedizione e di fatturazione).

  • Clienti non UE: Senza IVA.

  • Clienti USA: Soggetto alle tariffe 15% quando si importano merci dall'Europa.

Spedizione

Spedizione gratuita nell'UE - Spedizione regolare completamente assicurata.

  • Ordini superiori a 2.500 euro (IVA esclusa): Corriere espresso prioritario gratuito (1-5 giorni lavorativi).

  • Ordini inferiori a 2.500 euro (IVA esclusa): Consegna gratuita entro 3-20 giorni lavorativi.

Aggiornamenti e spese:

  • Aggiornamento spedizione prioritaria UE: 50 euro (3-5 giorni).

  • Paesi UE selezionati (ad es. Bulgaria, Croazia, Polonia, ecc.): 50 euro di tariffa forfettaria.

  • Fuori dall'UE: Supplemento (confermato prima della spedizione).

Assicurazione

Tutte le spedizioni sono completamente assicurato fino alla consegna.

Politica di cancellazione e restituzione

Siamo consapevoli che i piani cambiano. Belgium Diamonds Ltd. offre un Politica di restituzione e cancellazione entro 14 giorni.

Gioielli standard

  • Restituzione consentita entro 14 giorni.

  • Rimborso meno le spese amministrative del 20% (minimo 180 € IVA esclusa).

Gioielli personalizzati e su misura

  • Non è possibile ottenere un rimborso completo (legge UE).

  • Materiali e pietre valutati al momento della restituzione → invio dell'offerta di rimborso.

  • Se accettato: Rimborso entro 90 giorni.

  • In caso di rifiuto: Restituzione gratuita dell'articolo.

  • La spedizione di ritorno a Belgium Diamonds è responsabilità del cliente.

📧 Richieste di restituzione: info@belgiumdiamond.be

Diamanti sfusi

  • Si applica una politica di cancellazione di 14 giorni.

  • Rimborso soggetto a:

    • 20% spese amministrative (minimo 180 euro IVA esclusa).

    • 35% deposito non rimborsabile per ordini personalizzati.

    • Fluttuazioni del mercato sul valore del diamante.

  • I diamanti devono essere sigillato, inciso al laser e in condizioni originali.

  • I rimborsi possono richiedere fino a 90 giorni dopo l'ispezione.

Disegni personalizzati

  • Esigenza Deposito 35% all'ordine.

  • Il deposito è non rimborsabile se annullato.

Approvazione dell'acquisto

Tutti gli acquisti sono soggetti all'approvazione finale da parte di Belgium Diamonds Ltd.

  • Se un articolo non è disponibile → sostituzione o rimborso completo.

  • Informazioni errate su prezzi/prodotti → l'ordine può essere rifiutato → viene emesso un rimborso completo.

Garanzia post-consegna

Siamo in grado di supportare la nostra produzione artigianale.

  • Difetto di fabbricazione? - Restituzione entro 14 giorni → riparazione o sostituzione.

  • Servizi gratuiti - Ridimensionamento una tantum + pulizia e ispezione professionale.

  • Esclusioni - La perdita di diamanti/pietre preziose dopo la consegna non è coperta.

Suggerimento: assicurate i vostri gioielli subito dopo averli ricevuti. La fattura e il certificato di valutazione sono inclusi ai fini assicurativi.