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IVA

21% L'IVA verrà aggiunta ai clienti dell'Unione Europea (gli indirizzi di spedizione e fatturazione si trovano all'interno di un paese dell'UE). I clienti al di fuori dell'Unione Europea (gli indirizzi di spedizione e di fatturazione non si trovano all'interno dei paesi dell'UE) sono esenti da questo addebito e non verrà applicata l'IVA.

SPEDIZIONE

La spedizione postale regolare, completamente assicurata, all'interno dell'UE è gratuita per tutti gli ordini.

Per gli ordini di valore superiore a 2500 euro (IVA esclusa), l'ordine sarà consegnato tramite Spedizione prioritaria gratuita all'interno 1-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso assicurato porta a porta, dopo la produzione del gioiello.

Per tutti gli ordini inferiori a 2500 euro (IVA esclusa), il vostro ordine sarà consegnato entro 3-20 giorni lavorativi ed è gratuito.

Spedizione su acquisti inferiori a 2500 euro a Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Regno Unito. può essere aggiornato a Spedizione prioritaria per 50,00 euro (IVA esclusa) e sarà consegnato in 3-5 giorni lavorativi.

Spedizione su acquisti a Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Romania, Slovacchia e Slovenia. avrà un tasso forfettario di 50,00 euro (IVA esclusa) e sarà consegnato in 3-5 giorni lavorativi.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, verrà aggiunto un costo supplementare. Tale costo sarà confermato al cliente prima della spedizione.

ASSICURAZIONE

Le nostre spedizioni sono completamente assicurato.

POLITICA DI CANCELLAZIONE E RESTITUZIONE

Alla Belgium Diamonds Ltd. siamo orgogliosi di creare gioielli di alta qualità e su ordinazione. Siamo consapevoli che a volte i piani cambiano, ed è per questo che offriamo una Finestra di restituzione e cancellazione di 14 giorni.

Per richiedere un reso o una cancellazione:
È sufficiente inviarci un'e-mail con l'ID dell'ordine e una breve descrizione dell'articolo e del motivo del reso. Il nostro team vi guiderà nelle fasi successive.

Si prega di notare:

  • Tutti i nostri gioielli standard sono coperti da questa clausola. I gioielli su misura e personalizzati non sono inclusi in questa clausola. In conformità con le leggi europee sulla tutela dei consumatori, tali articoli non possono essere rimborsati integralmente.

  • Per coprire i costi amministrativi, una detrazione di 20% (minimo 180 € IVA esclusa) sarà applicato al rimborso.

  • Per i gioielli su misura e personalizzati, al momento del ricevimento dell'articolo verrà calcolata una stima del materiale e delle pietre e verrà inviata un'offerta al cliente. Se l'offerta viene accettata, i fondi saranno restituiti entro un periodo di 90 giorni. Se l'offerta viene rifiutata, Belgium Diamonds rispedisce l'articolo al cliente senza spese.

  • La spedizione per la restituzione dell'articolo a Belgium Diamonds Ltd è a carico e responsabilità del cliente. Belgium Diamonds non si assume alcuna responsabilità per la spedizione di ritorno da parte del cliente.

Apprezziamo la vostra comprensione e siamo qui per assistervi in ogni momento.

DIAMANTI PERSI

Noi di BelgiumDiamonds.be ci impegniamo a fornire una qualità e un servizio eccezionali. Siamo consapevoli che l'acquisto di gioielli e diamanti è una decisione importante. Per questo motivo offriamo un Politica di cancellazione e restituzione di 14 giorni sugli articoli idonei.

Come richiedere un reso o una cancellazione
Per avviare la procedura, inviateci un'e-mail entro 14 giorni dall'acquisto con l'ID dell'ordine e il motivo del reso. Il nostro team vi guiderà attraverso i passi necessari.

Tasse e detrazioni
A causa delle fluttuazioni del mercato dei diamanti e dei costi legati all'amministrazione, alla gestione e alla spedizione sicura, si applicano le seguenti tariffe:

  • Per coprire i costi amministrativi, una detrazione di 20% (minimo 180 € IVA esclusa) sarà applicato al rimborso. Per gli articoli su misura, il deposito non rimborsabile di 35% saranno conservati.

  • Eventuali fluttuazioni di mercato del/i diamante/i saranno inoltre detratte dall'importo del rimborso.

Importante: I diamanti devono essere restituiti sigillati, con l'iscrizione al laser e nelle loro condizioni originali. Se il sigillo è rotto, la pietra non è sigillata o si riscontrano danni, la restituzione non sarà accettata e non verrà effettuato alcun rimborso.

Tempo di elaborazione del rimborso
Si prega di notare che il rimborso per i diamanti e le pietre preziose può richiedere fino a 90 giorni dopo la ricezione e la conferma degli articoli restituiti.

ORDINI SPECIALI E PROGETTI PERSONALIZZATI

Per i gioielli personalizzati, un Deposito 35% è richiesto al momento dell'ordine.

  • Il deposito non è rimborsabile in caso di annullamento dell'ordine, poiché questi articoli sono realizzati su misura per il cliente e comportano manodopera e materiali aggiuntivi.

GIOIELLI E DETTAGLI SULLA RESTITUZIONE

Tutti i resi e le richieste di reso sono gestiti ed elaborati da Belgium Diamonds Ltd.
E-mail: info@belgiumdiamonds.be
Indirizzo postale: Hoveniersstraat 2 Edificio ADC, Off 322, Box 311, Anversa 2018, Belgio

APPROVAZIONE DELL'ACQUISTO

Tutti gli acquisti sono soggetti alla approvazione finale di Belgium Diamonds Ltd.

Se gli articoli acquistati non sono disponibili, vi verrà offerto un articolo sostitutivo. Se non si accetta l'articolo sostitutivo, si riceverà un rimborso del pagamento 100%.

Se il prezzo visualizzato e/o le caratteristiche del prodotto sono errate a causa di problemi tecnici o amministrativi, abbiamo la facoltà di rifiutare la transazione, nel qual caso riceverete un rimborso del pagamento 100%.

GARANZIA POST CONSEGNA

Ci impegniamo a garantire la qualità e l'artigianalità dei vostri gioielli. Dopo aver ricevuto il vostro articolo, siete coperti dalla nostra garanzia post-vendita e garanzia.

Se ritenete che il vostro articolo abbia un difetto di fabbricazione, potete restituircelo per un'ispezione entro 14 giorni dal ricevimento. Se la nostra valutazione conferma un difetto di fabbricazione, ripareremo o sostituiremo l'articolo a nostra discrezione.

Nell'ambito del nostro impegno per l'assistenza ai clienti, offriamo una ridimensionamento e pulizia professionale gratuiti una tantum, che include un'ispezione completa dei vostri gioielli. I clienti sono responsabili solo del costo della spedizione in entrambi i sensi.

Si prega di notare:
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per diamanti, pietre preziose o altri materiali che vadano persi o che cadano dalla loro montatura dopo la consegna. Per questo motivo, consigliamo vivamente di assicurare i gioielli appena ricevuti.

Una fattura e un certificato di valutazione sono inclusi nel pacchetto a fini assicurativi.