OGÓLNE

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym regulaminem (“Regulamin”). Korzystając z tej strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie Warunków opisanych poniżej. Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie te warunki, nie korzystaj z tej witryny ani nie dokonuj na niej żadnych zakupów.

Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie przez użytkownika z witryny i dokonywanie w niej zakupów. belgiumdiamonds.be i stanowią umowę pomiędzy użytkownikiem a belgiumdiamonds.be.

Belgiumdiamonds.be zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji dowolnego z niniejszych Warunków lub dowolnej polityki lub wytycznych tej witryny w dowolnym momencie i według własnego uznania. Wszelkie zmiany lub modyfikacje wejdą w życie natychmiast po opublikowaniu poprawek online.

Dalsze korzystanie z tej witryny po opublikowaniu zmian lub modyfikacji będzie stanowić akceptację takich zmian i/lub modyfikacji. W związku z tym należy często przeglądać niniejsze Warunki i wszelkie inne obowiązujące zasady, aby mieć świadomość warunków, które mają zastosowanie do korzystania z tej witryny.

Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na zmienione warunki, prosimy o niekorzystanie z tej witryny.

STRONA

Ta strona belgiumdiamonds.be jest własnością i jest zarządzana przez Belgium Diamonds Ltd.

Wszelkie zapytania dotyczące zamówień lub komentarze i prośby dotyczące produktów wyświetlanych na stronie należy kierować do:
E-mail: info@belgiumdiamonds.be
Adres: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Antwerpen 2018
Tel: +32 475 500 195

ZAMÓWIENIA

Realizacja zamówień jest przetwarzana i obsługiwana wyłącznie przez:
Belgium Diamonds Ltd.
Adres: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Antwerpen 2018, Belgia

PŁATNOŚCI

Płatności są przetwarzane i obsługiwane przez Belgium Diamonds Ltd.

Dostępne są następujące metody płatności:

Karty kredytowe:
Akceptowane są wszystkie główne karty kredytowe.

Karty bankowe:
Akceptowane są wszystkie główne karty bankowe.

Paypal:
Transakcje są ograniczone do 2000 euro.

Przelew bankowy:
Płatności przelewem bankowym są akceptowane w przypadku wszystkich zamówień. (Bez opłaty manipulacyjnej).
IBAN: BE88737036481541
BIC: KREDBEBB
Beneficjent: Belgium Diamonds Ltd.
Adres: Hovenierstraat 2. Off 322, 2018 Antwerpen, Belgia

VAT

21% VAT zostanie doliczony klientom z Unii Europejskiej (adresy wysyłki i adresy rozliczeniowe znajdują się w kraju UE). Klienci spoza Unii Europejskiej (adresy wysyłki i adresy rozliczeniowe nie znajdują się w krajach UE) są zwolnieni z tej opłaty i nie zostaną obciążeni podatkiem VAT.

WYSYŁKA

W pełni ubezpieczona, regularna wysyłka pocztą na terenie UE jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.

W przypadku zamówień o wartości powyżej 2500 euro (bez VAT) zamówienie zostanie dostarczone przez Bezpłatna przesyłka priorytetowa w ramach 1-5 dni roboczych ekspresowym kurierem ubezpieczonym od drzwi do drzwi, po wyprodukowaniu klejnotu.

W przypadku wszystkich zamówień o wartości poniżej 2500 euro (bez VAT), zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 3-20 dni roboczych i jest bezpłatna.

Wysyłka przy zakupach poniżej 2500 euro do Austria, Belgia, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Irlandia, Włochy, Holandia, Portugalia, Hiszpania, Szwecja, Wielka Brytania można zaktualizować do Wysyłka priorytetowa dla 50,00 euro (bez VAT) i zostanie dostarczona w ciągu 3-5 dni roboczych.

Wysyłka przy zakupach do Bułgaria, Chorwacja, Republika Cypryjska, Republika Czeska, Estonia, Węgry, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Polska, Rumunia, Słowacja i Słowenia. będą miały stałą stawkę w wysokości 50,00 euro (bez VAT) i zostanie dostarczona w ciągu 3-5 dni roboczych.

W przypadku wysyłki poza region UE zostanie doliczona dodatkowa opłata. Opłata ta zostanie potwierdzona z klientem przed wysyłką.

UBEZPIECZENIE

Nasze przesyłki są w pełni ubezpieczony.

POLITYKA ANULOWANIA I ZWROTÓW

W Belgium Diamonds Ltd. jesteśmy dumni z tworzenia wysokiej jakości biżuterii na zamówienie. Rozumiemy, że czasami plany ulegają zmianie, dlatego też oferujemy 14-dniowe okno zwrotu i anulowania.

Aby zażądać zwrotu lub anulowania:
Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail z identyfikatorem zamówienia i krótkim opisem przedmiotu oraz powodem zwrotu. Nasz zespół poprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Uwaga:

  • Cała nasza standardowa biżuteria jest objęta tą klauzulą. Biżuteria wykonana na zamówienie i spersonalizowana nie jest objęta tą klauzulą. Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi ochrony konsumentów, takie przedmioty nie kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy.

  • Aby pokryć koszty administracyjne, odliczenie w wysokości 20% (minimum 180 € bez VAT) zostanie zastosowana do zwrotu pieniędzy.

  • W przypadku biżuterii wykonanej na zamówienie i spersonalizowanej, wycena materiału i kamieni zostanie obliczona po otrzymaniu przedmiotu, a oferta zostanie wysłana do klienta. Jeśli oferta zostanie zaakceptowana, środki zostaną zwrócone w ciągu 90 dni. W przypadku odrzucenia oferty, Belgium Diamonds odeśle przedmiot do klienta bezpłatnie.

  • Wysyłka w celu zwrotu przedmiotu do Belgium Diamonds Ltd odbywa się na koszt i odpowiedzialność klienta. Belgium Diamonds nie ponosi odpowiedzialności za przesyłkę zwrotną dokonaną przez klienta.

Jesteśmy wdzięczni za zrozumienie i służymy pomocą na każdym kroku.

LUŹNE DIAMENTY

W BelgiumDiamonds.be staramy się zapewnić wyjątkową jakość i obsługę. Rozumiemy, że zakup szlachetnej biżuterii i diamentów to ważna decyzja. Dlatego oferujemy 14-dniowa polityka anulowania i zwrotu na kwalifikujące się produkty.

Jak złożyć wniosek o zwrot lub anulowanie
Aby rozpocząć ten proces, wyślij nam wiadomość e-mail w ciągu 14 dni od zakupu, podając identyfikator zamówienia i powód zwrotu. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez niezbędne kroki.

Opłaty i potrącenia
Ze względu na wahania na rynku diamentów i koszty związane z administracją, obsługą i bezpieczną wysyłką, obowiązują następujące opłaty:

  • Aby pokryć koszty administracyjne, odliczenie w wysokości 20% (minimum 180 € bez VAT) zostanie zastosowana do zwrotu pieniędzy. W przypadku produktów wykonanych na zamówienie, bezzwrotny depozyt w wysokości 35% zostaną zachowane.

  • Wszelkie wahania rynkowe diamentów również zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

Ważne: Diamenty muszą być zwrócone zapieczętowane, opisane laserowo i w oryginalnym stanie. Jeśli plomba zostanie zerwana, kamień zostanie rozpieczętowany lub wykryte zostanie jakiekolwiek uszkodzenie, zwrot nie zostanie przyjęty, a zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.

Czas przetwarzania zwrotu
Należy pamiętać, że zwrot kosztów za diamenty i kamienie szlachetne może potrwać do 90 dni po otrzymaniu i potwierdzeniu zwróconych przedmiotów.

SPECJALNE ZAMÓWIENIA I NIESTANDARDOWE PROJEKTY

W przypadku biżuterii projektowanej na zamówienie 35% depozyt jest wymagana w momencie składania zamówienia.

  • Depozyt ten nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania zamówienia, ponieważ produkty te są dostosowywane specjalnie do potrzeb klienta i wymagają dodatkowych nakładów pracy i materiałów.

SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE BIŻUTERII I ZWROTÓW

Wszystkie zwroty i zapytania dotyczące zwrotów są obsługiwane i przetwarzane przez Belgium Diamonds Ltd.
E-mail: info@belgiumdiamonds.be
Adres pocztowy: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Box 311, Antwerpia 2018, Belgia

ZATWIERDZENIE ZAKUPU

Wszystkie zakupy podlegają ostateczne zatwierdzenie z Belgium Diamonds Ltd.

Jeśli zakupione produkty nie są dostępne, użytkownikowi zostanie zaoferowany produkt zastępczy. Jeśli użytkownik nie zaakceptuje produktu zastępczego, otrzyma zwrot płatności 100%.

Jeśli wyświetlana cena i/lub cechy produktu są błędne ze względów technicznych lub administracyjnych, możemy odmówić realizacji transakcji, w którym to przypadku użytkownik otrzyma zwrot płatności 100%.

GWARANCJA PO DOSTAWIE

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jakość i kunszt wykonania biżuterii. Po otrzymaniu przedmiotu jesteś objęty naszą gwarancja posprzedażna i rękojmia.

Jeśli uważasz, że przedmiot ma wadę produkcyjną, możesz zwrócić go do nas w celu sprawdzenia w ciągu 14 dni od otrzymania. Jeśli nasza ocena potwierdzi wadę produkcyjną, naprawimy lub wymienimy produkt według naszego uznania.

W ramach naszego zaangażowania w obsługę klienta oferujemy Jednorazowa bezpłatna zmiana rozmiaru i profesjonalne czyszczenie, która obejmuje pełną inspekcję biżuterii. Klienci są odpowiedzialni tylko za koszt wysyłki w obie strony.

Uwaga:
Nie ponosimy odpowiedzialności za diamenty, kamienie szlachetne lub inne materiały, które zostały zgubione lub wypadły z opraw po dostawie. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie biżuterii zaraz po jej otrzymaniu.

Faktura i certyfikat wyceny są dołączone do paczki do celów ubezpieczeniowych.