Generalități

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții ("Termeni și condiții").
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord să vă supuneți acestora. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site web sau să nu efectuați achiziții de pe acesta.

Acești Termeni reglementează utilizarea de către dvs. și orice achiziție de pe BelgiaDiamonds.be site-ul web și formează un acord între dumneavoastră și Belgia Diamonds Ltd.

BelgiumDiamonds.be își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni în orice moment, la propria discreție. Modificările intră în vigoare imediat după publicare. Utilizarea în continuare a acestui site înseamnă că acceptați Termenii actualizați.

Site-ul web

Acest site (BelgiaDiamonds.be) este deținută și administrată de Belgia Diamonds Ltd.

📧 E-mail: info@belgiumdiamond.be
🏢 Adresa: Hoveniersstraat 2, ADC Building, Off 322, Antwerp 2018, Belgia
📞 Tel: +32 475 500 195

Ordine

Toate comenzile sunt îndeplinite exclusiv de:
Belgia Diamonds Ltd.
Hoveniersstraat 2, ADC Building, Off 322, Antwerp 2018, Belgia

Plăți

Plățile sunt procesate în siguranță de Belgia Diamonds Ltd.

✔ Carduri de credit - Toate cardurile de credit majore acceptate
✔ Carduri bancare - Toate cardurile bancare majore acceptate
✔ PayPal - Limitat la 2 000 EUR pe tranzacție
✔ Transfer bancar - Acceptat pentru toate comenzile (fără taxe de procesare)

Detalii bancare:
IBAN: BE88737036481541
BIC: KREDBEBB
Beneficiar: Belgium Diamonds Ltd.
Adresa: Str: Hoveniersstraat 2, Off 322, 2018 Antwerp, Belgia

TVA și impozite

  • Clienții UE: 21% Se aplică TVA (în funcție de adresa de livrare și facturare).

  • Clienți din afara UE: Fără TVA.

  • Clienți din SUA: Face obiectul tarifelor 15% la importul de bunuri din Europa.

Transport maritim

Transport gratuit în UE - Transport regulat complet asigurat.

  • Comenzi de peste 2.500 € (fără TVA): Curier rapid prioritar gratuit (1-5 zile lucrătoare).

  • Comenzi sub 2.500 € (fără TVA): Livrare gratuită în termen de 3-20 de zile lucrătoare.

Actualizări și taxe:

  • Upgrade transport prioritar UE: 50 € (3-5 zile).

  • Selectați țările UE (de exemplu, Bulgaria, Croația, Polonia etc.): 50 EUR tarif fix.

  • În afara UE: Cost suplimentar (confirmat înainte de expediere).

Asigurări

Toate expedierile sunt complet asigurat până la livrare.

Politica de anulare și returnare

Înțelegem că planurile se schimbă. Belgium Diamonds Ltd. oferă o Politica de returnare și anulare în 14 zile.

Bijuterii standard

  • Eligibil pentru returnare în termen de 14 zile.

  • Rambursare minus taxa administrativă 20% (minim 180 € fără TVA).

Bijuterii făcute la comandă și personalizate

  • Nu sunt eligibile pentru rambursări integrale (legislația UE).

  • Materiale și pietre evaluate la returnare → ofertă de rambursare trimisă.

  • Dacă este acceptată: Rambursare procesată în termen de 90 de zile.

  • Dacă este refuzat: Articolul returnat gratuit.

  • Transportul de retur către Belgium Diamonds este responsabilitatea clientului.

📧 Cereri de returnare: info@belgiumdiamond.be

Diamante libere

  • Se aplică politica de anulare de 14 zile.

  • Rambursarea face obiectul:

    • 20% taxă administrativă (minim 180 € fără TVA).

    • 35% depozit nerambursabil la comenzile personalizate.

    • Fluctuațiile pieței asupra valorii diamantelor.

  • Diamantele trebuie să fie sigilate, inscripționate cu laser și în stare originală.

  • Rambursările pot dura până la 90 de zile după inspecție.

Modele personalizate

  • Necesită 35% depozit la comandă.

  • Depozitul este nerambursabil dacă este anulată.

Aprobarea achiziției

Toate achizițiile sunt supuse aprobării finale de către Belgium Diamonds Ltd.

  • Dacă un articol nu este disponibil → înlocuire sau rambursare completă.

  • Informații eronate despre preț/produs → comanda poate fi refuzată → rambursare integrală.

Garanție postlivrare

Ne susținem măiestria.

  • Defect de fabricație? - Returnați în termen de 14 zile → reparați sau înlocuiți.

  • Servicii gratuite - Redimensionare unică + curățare și inspecție profesională.

  • Excluderi - Pierderea diamantelor/pietrelor prețioase după livrare nu este acoperită.

Sfat: Asigurați-vă bijuteriile imediat după primire. O factură și un certificat de evaluare sunt incluse în scopul asigurării.