GENERAL

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții (“Termeni și condiții”). Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu toți acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site web și să nu efectuați nicio achiziție de pe acesta.

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea de către dvs. și orice achiziție de pe belgiumdiamonds.be site-ul web și constituie un acord între dvs. și belgiumdiamonds.be.

Belgiumdiamonds.be își rezervă dreptul de a schimba sau modifica oricare dintre acești Termeni și condiții sau orice politică sau linie directoare a acestui site în orice moment și la discreția sa. Orice schimbări sau modificări vor intra în vigoare imediat după postarea online a revizuirilor.

Utilizarea în continuare a acestui site după publicarea schimbărilor sau modificărilor sale va constitui acceptarea de către dvs. a acestor schimbări și/sau modificări. Prin urmare, ar trebui să revizuiți frecvent acești Termeni și condiții și orice alte politici aplicabile pentru a fi la curent cu termenii și condițiile care se aplică utilizării de către dvs. a acestui site.

Dacă nu sunteți de acord cu termenii modificați, vă rugăm să nu utilizați acest site.

SITE-UL

Acest site web belgiumdiamonds.be este deținută și gestionată de Belgia Diamonds Ltd.

Orice întrebări legate de comenzi sau comentarii și solicitări referitoare la produsele afișate pe site trebuie să fie adresate:
Email: info@belgiumdiamonds.be
Adresa: Hoveniersstraat 2 Clădirea ADC, Off 322, Antwerpen 2018
Tel: +32 475 500 195

ORDONANȚE

Îndeplinirea comenzilor este procesată și gestionată exclusiv de:
Belgia Diamonds Ltd.
Adresa: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Antwerpen 2018, Belgia

PLĂȚI

Plățile sunt procesate și gestionate de Belgia Diamonds Ltd.

Sunt disponibile următoarele metode de plată:

Carduri de credit:
Toate cardurile de credit majore sunt acceptate.

Carduri bancare:
Toate cardurile bancare majore sunt acceptate.

Paypal:
Transactions are limited to 5000 euro.

Transfer bancar:
Plățile prin virament bancar sunt acceptate pentru toate comenzile. (Fără taxe de procesare).
IBAN: BE88737036481541
BIC: KREDBEBB
Beneficiar: Belgia Diamonds Ltd.
Adresa: Hovenierstraat 2. Off 322, 2018 Antwerpen, Belgia

Note: We do not accept crypto payment.

TVA

21% Se va adăuga TVA pentru clienții din Uniunea Europeană (adresele de expediere și facturare se află într-o țară din UE). Clienții din afara Uniunii Europene (adresele de expediere și facturare nu se află în țările UE) sunt scutiți de această taxă și nu li se va percepe TVA.

LIVRARE

Transportul regulat prin poștă, complet asigurat, în cadrul UE este gratuit pentru toate comenzile.

Pentru comenzile a căror valoare depășește 2500 de euro (fără TVA), comanda va fi livrată prin Livrare prioritară gratuită în 1-5 zile lucrătoare prin curier rapid asigurat, de la ușă la ușă, după producerea bijuteriei.

Pentru toate comenzile mai mici de 2500 de euro (fără TVA), comanda dvs. va fi livrată în termen de 3-20 zile lucrătoare și este gratuită.

Expedierea achizițiilor sub 2500 euro către Austria, Belgia, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Țările de Jos, Portugalia, Spania, Suedia, Regatul Unit poate fi actualizat la Transport maritim prioritar pentru 50.00 Euro (fără TVA) și va fi livrat în 3-5 zile lucrătoare.

Expedierea achizițiilor către Bulgaria, Croația, Republica Cipru, Republica Cehă, Estonia, Ungaria, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Polonia, România, Slovacia și Slovenia va avea o rată fixă de 50.00 Euro (fără TVA) și va fi livrat în 3-5 zile lucrătoare.

Pentru expedierea în afara regiunii UE, se va adăuga o taxă suplimentară. Această taxă va fi confirmată cu clientul înainte de expediere.

ASIGURARE

Livrările noastre sunt complet asigurat.

POLITICA DE ANULARE ȘI RETURNARE

La Belgium Diamonds Ltd., ne mândrim cu fabricarea de bijuterii de înaltă calitate și la comandă. Înțelegem că uneori planurile se schimbă, motiv pentru care oferim o Perioada de returnare și anulare de 14 zile.

Pentru a solicita o returnare sau o anulare:
Pur și simplu trimiteți-ne un e-mail cu ID-ul comenzii și o scurtă descriere a articolului și a motivului returnării. Echipa noastră vă va ghida prin următorii pași.

Vă rugăm să rețineți:

  • Toate bijuteriile noastre standard sunt acoperite de această clauză. Bijuteriile făcute la comandă și personalizate nu sunt incluse în această clauză. În conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor, astfel de articole nu sunt eligibile pentru rambursări integrale.

  • Pentru a acoperi costurile administrative, se aplică o deducere de 20% (minim 180 € fără TVA) va fi aplicată la rambursarea dvs.

  • Pentru bijuteriile la comandă și personalizate, se va calcula o estimare a materialului și a pietrelor la primirea articolului și se va trimite o ofertă clientului. În cazul în care oferta este acceptată, fondurile vor fi transferate înapoi în termen de 90 de zile. În cazul în care oferta este refuzată, Belgium Diamonds va trimite obiectul înapoi clientului, fără costuri suplimentare.

  • Transportul pentru returnarea articolului la Belgium Diamonds Ltd este pe cheltuiala și responsabilitatea clientului. Belgium Diamonds nu va purta nicio responsabilitate pentru expedierea înapoi de către client.

Apreciem înțelegerea dumneavoastră și suntem aici pentru a vă ajuta la fiecare pas.

DIAMANTE LIBERE

La BelgiumDiamonds.be, ne străduim să oferim calitate și servicii excepționale. Înțelegem că achiziționarea de bijuterii fine și diamante este o decizie importantă. Acesta este motivul pentru care oferim o Politica de anulare și returnare în 14 zile la articolele eligibile.

Cum să solicitați o returnare sau o anulare
Pentru a începe procesul, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail în termen de 14 zile de la efectuarea achiziției cu ID-ul comenzii și motivul returnării. Echipa noastră vă va ghida prin pașii necesari.

Taxe și deduceri
Din cauza fluctuațiilor de pe piața diamantelor și a costurilor legate de administrare, manipulare și expediere sigură, se aplică următoarele taxe:

  • Pentru a acoperi costurile administrative, se aplică o deducere de 20% (minim 180 € fără TVA) va fi aplicat la rambursarea dvs. Pentru articolele personalizate, avansul nerambursabil de 35% vor fi păstrate.

  • Orice fluctuație a pieței pentru diamant(e) va fi, de asemenea, dedusă din suma rambursată.

Important: Diamantele trebuie returnate sigilate, inscripționate cu laser și în starea lor originală. În cazul în care sigiliul este rupt, piatra este desigilată sau este detectată orice deteriorare, returul nu va fi acceptat și nu se va acorda nicio rambursare.

Timpul de procesare a rambursărilor
Vă rugăm să rețineți că rambursarea pentru diamante și pietre prețioase poate dura până la 90 de zile după primirea și confirmarea articolelor returnate.

COMENZI SPECIALE ȘI MODELE PERSONALIZATE

Pentru bijuterii personalizate, o 35% depozit este necesară la momentul comenzii.

  • Acest depozit nu este rambursabil în cazul în care comanda este anulată, deoarece aceste articole sunt adaptate special la cererea dvs. și implică muncă și materiale suplimentare.

DETALII PRIVIND BIJUTERIILE ȘI RETURNAREA

Toate returnările și cererile de returnare sunt gestionate și procesate de Belgia Diamonds Ltd.
Email: info@belgiumdiamonds.be
Adresa poștală: Hoveniersstraat 2 ADC Building, Off 322, Box 311, Antwerp 2018, Belgia

APROBAREA ACHIZIȚIEI

Toate achizițiile sunt supuse aprobarea finală de Belgia Diamonds Ltd.

Dacă articolele achiziționate nu sunt disponibile, vi se va oferi un articol de înlocuire. Dacă nu acceptați articolul de înlocuire, veți primi o rambursare a plății 100%.

Dacă prețul afișat și/sau caracteristicile produsului sunt eronate din cauza unor probleme tehnice sau administrative, avem libertatea de a refuza tranzacția, caz în care veți primi o rambursare a plății 100%.

GARANȚIE POSTLIVRARE

Ne angajăm să asigurăm calitatea și măiestria bijuteriilor dumneavoastră. După primirea articolului dvs., sunteți acoperit de garanție post-vânzare și garanție.

Dacă credeți că articolul dvs. are un defect de fabricație, ni-l puteți returna pentru inspecție în termen de 14 zile de la primire. În cazul în care evaluarea noastră confirmă un defect de fabricație, vom repara sau înlocui produsul la discreția noastră.

Ca parte a angajamentului nostru față de îngrijirea clienților, oferim o redimensionare gratuită o singură dată și curățare profesională, care include o inspecție completă a bijuteriilor dumneavoastră. Clienții sunt responsabili doar pentru costul de transport în ambele sensuri.

Vă rugăm să rețineți:
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru diamantele, pietrele prețioase sau alte materiale care se pierd sau cad din setări după livrare. Din acest motiv, vă recomandăm insistent să vă asigurați bijuteriile imediat ce le primiți.

O factură și un certificat de evaluare sunt incluse în pachetul dvs. în scopuri de asigurare.