¿Tiene preguntas? Nuestra completa página de preguntas frecuentes está diseñada para ofrecerle respuestas rápidas a las dudas más comunes. Si no encuentra lo que busca o tiene más preguntas, no dude en contactar con nosotros. Contacto. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia con nosotros sea fluida y satisfactoria.

¿Cuáles son las condiciones de uso del sitio web BelgiumDiamonds.be?

En Condiciones generales pueden encontrarse en el sitio web y, al utilizarlo, usted acepta respetarlas.

¿Puedo devolver o anular la compra de una joya?

Sí, puede hacerlo. Hay una política de cancelación y devolución de 14 días para los artículos de joyería, pero pueden aplicarse ciertas tasas.

¿Qué ocurre si un artículo que he pedido no está disponible?

Es posible que se le ofrezca un artículo de sustitución y, si no lo acepta, recibirá el reembolso íntegro del pago.

¿Existe una política de devolución para los diamantes sueltos?

Sí, existe una política de cancelación y devolución de 14 días para los diamantes sueltos, con tasas específicas mencionadas.

¿Puedo diseñar mis propias joyas?

Sí, es posible, se cobra un depósito 35% para pedidos especiales o productos diseñados a medida, que no es reembolsable si se cancela el pedido.

¿Cuál es la política de garantía posterior a la entrega?

Existe una garantía posterior a la entrega en caso de defectos de fabricación, con un periodo de inspección de 14 días. Además, se ofrece un servicio único de cambio de tamaño y limpieza. Sin embargo, la empresa no se hace responsable de la pérdida de piedras preciosas y recomienda asegurar la joya.