Dernière mise à jour : 16-05-2025

Au Belgique DiamantsNous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web : https://belgiumdiamond.be

1. Qui sommes-nous ?

Belgium Diamonds est un bijoutier de confiance spécialisé dans les diamants naturels, les bijoux sur mesure et les pierres précieuses certifiées. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sécurisée, transparente et personnalisée.

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

  • Détails de base: Nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de facturation/expédition.

  • Informations sur les commandes: Articles achetés, détails du paiement (traité de manière sécurisée par des passerelles tierces).

  • Données du compte: Si vous vous inscrivez, nous conservons vos identifiants de connexion et vos préférences.

  • Données d'utilisation du site web: Adresse IP, type de navigateur, cookies et analyses.

  • Communications: Tous les messages ou demandes de renseignements que vous envoyez par le biais de formulaires, d'e-mails ou de chats.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes.

  • Répondre aux demandes de renseignements et fournir une assistance à la clientèle.

  • Améliorer notre site web et l'expérience d'achat.

  • Envoyer des mises à jour, des offres et des communications marketing (uniquement si vous y consentez).

  • Assurer la sécurité et la prévention de la fraude.

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences (par exemple, connexion, articles du panier).

  • Analyser le trafic sur le site web et améliorer les performances.

  • Fournir des recommandations personnalisées.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Partager vos données

Nous le faisons ne pas vendre ou louer vos données. Nous ne partageons ces informations qu'avec :

  • Processeurs de paiement (pour les transactions sécurisées).

  • Partenaires d'expédition (pour livrer vos commandes).

  • Fournisseurs de services (informatique, hébergement, analyse).

  • Autorités légales (si la loi l'exige).

6. Conservation des données

  • Les registres des commandes sont conservés à des fins de comptabilité et de conformité légale.

  • Les comptes enregistrés restent actifs jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur.

  • Les commentaires et les évaluations peuvent être stockés indéfiniment, à moins qu'ils ne soient supprimés.

7. Vos droits

En fonction de votre localisation (GDPR/CCPA), vous pouvez :

  • Demander une copie de vos données personnelles.

  • Nous demander de corriger ou de supprimer vos informations.

  • Retirer à tout moment son consentement à la prospection commerciale.

  • Déposez une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

Les demandes peuvent être faites par l'intermédiaire de notre [Page de contact] ou par courriel : [Insérer l'adresse électronique officielle]..

8. Sécurité des données

Nous utilisons le cryptage, des serveurs sécurisés et des pratiques standard pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la divulgation.

9. Contenu de tiers

Notre site web peut inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des articles) provenant d'autres sites web. Ces sites web peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques.

10. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "dernière mise à jour".

📧 Nous contacter
Pour toute question relative à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

📞 Téléphone 1 : +32 475 50 01 95

📞 Téléphone 2 : +32 485 24 28 65

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